Categories
Travel News

ไม่สบายบินโดยไม่มีอาณัติหน้ากาก? สายการบินเหล่านี้อาจเสนอการคืนเงินให้คุณ

หนึ่งสัปดาห์ก่อน ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางในฟลอริดาได้เพิกถอนคำสั่งหน้ากากขนส่งของรัฐบาลกลางและสนามบินและสายการบินหลักส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ ยกเลิกข้อกำหนดการปิดบัง แต่ใช่ว่าทุกคนจะรู้สึกสบายใจที่จะขึ้นสู่ท้องฟ้าโดยที่ไม่รู้ว่าผู้โดยสารคนอื่นกำลังปกปิดใบหน้าอยู่

เมื่อคำนึงถึงผู้โดยสารแล้วสกอตต์ เคอร์บี ซีอีโอ ของ United Airlines บอกกับทูเดย์โชว์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า ผู้ที่รู้สึกไม่สบายใจในการบิน เช่น พ่อแม่ที่มีลูกเล็กๆ ที่ยังไม่มีสิทธิ์ได้รับวัคซีนโควิด-19 อาจได้รับเครดิตหรือเงินคืน

“สำหรับลูกค้าเช่นนั้น ผู้ที่มีภูมิคุ้มกันบกพร่องหรือมีข้อกังวลหรือปัญหาอื่น ๆ … เรากำลังทำงานกับลูกค้าเหล่านั้น หากพวกเขาไม่ต้องการบินจริงๆ” เขากล่าวเสริม “หากพวกเขาไม่ต้องการจริงๆ บินอีกครั้ง [เรา] ยินดีที่จะคืนเงินให้พวกเขาจริงๆ”

เมื่อเดินทางถึงโดยTravel + Leisureโฆษกหญิงของ United Airlines ชี้ไปที่นโยบายการเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการ ซึ่งอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงตั๋วทั้งหมดได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมยกเว้นค่าโดยสารชั้นประหยัดขั้นพื้นฐาน เมื่อต้นเดือนนี้ยูไนเต็ดยังกล่าวด้วยว่าจะอนุญาตให้ลูกค้าที่มีตั๋วชั้นประหยัดขั้นพื้นฐานสามารถอัพเกรดเป็นตั๋วชั้นประหยัดมาตรฐานหรือยกเลิกได้โดยมีค่าธรรมเนียม

United ยังได้ขยายหน้าต่างเพื่อแลกเครดิตเที่ยวบินจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2023

“เราเข้าใจดีว่าผู้คนจำนวนมากยังคงกังวลเกี่ยวกับโควิด ลูกค้าหรือพนักงานของเราที่ต้องการสวมหน้ากากก็ยินดีที่จะทำเช่นนั้น” โฆษกหญิงกล่าวกับ T+L “นอกจากนี้ การกรองอากาศ HEPA บนเครื่องบินของเราทำให้อากาศที่คุณหายใจบนเครื่องบินสะอาดที่สุดเท่าที่คุณจะเจอได้”

โฆษกหญิงของAmerican Airlinesบอก T+L ว่าสมาชิก AAdvantage อาจใช้เครดิตเที่ยวบินสำหรับการเดินทางจนถึงสิ้นปี 2022 แต่ตั๋วชั้นประหยัดแบบพื้นฐานที่ซื้อหลังวันที่ 31 มีนาคม 2021 ไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือขอคืนเงินใดๆ อีกต่อไป

“เราทำงานเพื่อรองรับลูกค้าในสถานการณ์ส่วนบุคคลของพวกเขา และเรามีนโยบายที่มีอยู่ (ก่อนโควิด-19) ที่ให้ข้อยกเว้นสำหรับผู้ที่มีอาการป่วยหรือปัญหาด้านสุขภาพก่อนที่จะเดินทางในอเมริกา” โฆษกหญิงกล่าว

ตัวแทนของ Southwest Airlines ชี้ไปที่ “นโยบายที่ยืดหยุ่นในทุกๆ วัน” ของบริษัท แต่ลูกค้าที่เดินทางด้วยค่าโดยสาร “Wanna Get Away” จะสามารถแปลงมูลค่าของตั๋วที่ไม่ได้ใช้เป็นเครดิตสำหรับเที่ยวบินในอนาคตได้เท่านั้น และไม่สามารถรับ การคืนเงินเป็นเงินสด

ในส่วนของพวกเขา โฆษกของสายการบินอลาสก้าบอกกับ ลอสแองเจลี สไทมส์ว่าสายการบินจะ “ทำงานร่วมกับแขกเป็นรายกรณีหากพวกเขาไม่สะดวกในการบิน”

โฆษกของเดลต้าบอกกับ Associated Pressว่าคำขอยกเลิกการเดินทางจะทำเป็นกรณีไป

ตัวแทนของ Alaska Airlines, Delta Air Lines, JetBlue, Spirit Airlines และ Hawaiian Airlines ไม่ได้ตอบกลับคำร้องขอความคิดเห็นจาก T+L ทันที